Par la voix de leur présidente, Marie-Thérèse Geffroy, nos partenaires de l’Association nationale de lutte contre l’illettrisme (ANLCI) s’inquiètent publiquement sur Europe 1 de la place prise par le numérique dans la vie quotidienne. Ce mouvement, qui remplace tous les jours le dialogue direct de l’usager avec un agent de l’administration ou de la société de service concernée par une « interaction individuelle homme/machine », devient une insurmontable épreuve pour tous ceux qui ne maîtrisent pas l’écrit. Administrations, banques, services du transport ou de l’énergie, ils sont nombreux à devoir anticiper cette nouvelle exclusion.
Pour en savoir plus :
– http://www.europe1.fr
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